기사 (458건) 리스트형 웹진형 타일형 전체기사 정치 경제 IT/모바일 사회 국제 문화 연예 스포츠 지방 서울자치구 라이프 여론조사 포토 알림 오피니언 인터뷰 시민기자 '막말 논란 재점화' 정봉주, 강북을 공천 백지화 위기…박용진 재심 청구 먹힐까 한강타임즈 이현 기자 = 더불어민주당 서울 강북을 후보로 확정된 정봉주 전 의원이 공천 백지화 위기를 맞았다. 과거 막말 논란이 재점화하면서 당 선거대책위원회가 정 전 의원에게 경고 메시지를 냈고, 경선 경쟁자인 박용진 의원도 재심 신청에 나선 상태다.14일 정치권에 따르면 민주당은 이를 의식한 듯 전날 소속 후보들에게 "국민 눈높이에 맞는 언행을 하라"는 취지의 공문을 보냈다. 권칠승 수석대변인은 이날 기자회견을 통해 "공문은 선거법을 철저히 준수하고, 선거운동 시 국민 눈높이에 맞지 않는 언행을 주의할 것을 주문하는 내용"이라고 정치일반 | 이현 기자 | 2024-03-14 06:40 ‘공무원 괴롭히는 악성민원’... 성동구 “상호존중 민원실 만든다” 한강타임즈 윤종철 기자 = 최근 민원서비스에 대한 기대 수준이 높아짐에 따라 폭언, 고성, 폭행 등 악성 민원으로 정신적·신체적 피해를 호소하는 민원 담당 공무원이 늘어나고 있다.악성 민원 스트레스로 정신과 치료는 물론 직장을 그만두는 것은 물론 급기야 악성민원에 시달리다 목숨을 끊는 사건도 들려온다.이에 성동구(구청장 정원오)는 직원들이 안정적인 분위기에서 근무할 수 있도록 물리적, 정신적 악성민원을 차단하고 상호존중 민원실을 만든다는 방침이다.먼저 구는 폭언, 폭행 등 물리적 악성 민원은 직원들의 심리적, 정신적 피해로 이어져 성동구 | 윤종철 기자 | 2024-03-13 10:31 ‘분노 범죄·악성민원 막는다’...동대문구, 동주민센터 ‘보안관’ 배치 한강타임즈 백진아 기자 = 동대문구(구청장 이필형)가 동주민센터에 전담 경호원을 배치했다고 8일 밝혔다.최근 늘어나고 있는 무차별 분노 범죄 및 악성 민원인들의 폭언·폭행·괴롭힘으로부터 직원과 내방객의 안전을 강화하기 위한 조치이다.이를 위해 구는 허가받은 경비·경호 전문업체와 계약을 체결하고 지난 4일부터 전농제1동 주민센터에 ‘보안관’ 1명을 시범 배치해 운영 중이다.‘동주민센터 보안관’은 평소엔 민원안내와 질서유지를 담당하며, 비상 상황 시 담당 공무원과 내방객을 보호하는 역할을 수행한다.민원대에서 대민업무를 수행하는 직원들은 동대문구 | 백진아 기자 | 2024-03-08 11:32 ‘한 명이 민원 3000건’... 광진구, ‘선 넘는 민원인’ 엄정 대응 한강타임즈 윤종철 기자 = 광진구(구청장 김경호)가 동주민센터의 악성민원 해결을 위한 대책마련에 본격 나섰다.억지주장과 모욕, 소란행위, 금전 목적의 반복적 민원제기 등 선을 넘는 민원인에 대해서 엄정 대응하겠다는 방침이다.구에 따르면, 현재 관내 악성민원인은 9명으로 민선8기 이후 이들이 제기한 민원건수만 총 4515건에 이른다. 심지어 한 명이 무려 3000건이 넘는 민원을 제기하기도 했다.구 관계자는 “이같은 반복적인 민원제기로 불필요한 행정력이 낭비되고 관계 직원들은 극심한 정신적, 육체적인 피로감을 호소하고 있다”고 전했다 광진구 | 윤종철 기자 | 2024-02-28 15:35 동대문구, 민원담당 공무원 몸·마음 치유를 위한 '힐링데이' 운영 한강타임즈 백진아 기자 = 동대문구(구청장 이필형)는 민원의 날(11월 24일)을 맞아 지난 17일, 20일 이틀 간 민원담당 공무원들이 감정노동으로 인한 스트레스를 해소하고 건강을 챙길 수 있도록 ‘민원담당 공무원을 위한 힐링데이’를 운영했다고 27일 밝혔다.민원담당 직원 192명을 대상으로 진행된 이번 행사는 구청 사내아카데미에서 전문가와의 상담을 통해 몸과 마음 건강을 챙길 수 있는 ▲두뇌 스트레스 측정 ▲혈관건강 측정 ▲그림 심리상담 ▲신체 케어 등 ‘개인별 맞춤형 심리상담’과 작은 성공으로 마음을 치유할 수 있는 ▲천연비누 동대문구 | 백진아 기자 | 2023-11-27 10:35 ‘악성민원 이렇게 대처하세요’... 중구, 민원실 비상상황 모의훈련 한강타임즈 윤종철 기자 = 서울 중구(구청장 김길성)가 악성 민원에 의한 돌발 상황에 신속하게 대응하기 위해 25일 구청 민원실에서 비상 상황 대비 모의 훈련을 실시했다.최근 대민 업무를 수행하는 일선 공무원을 대상으로 한 민원인이 폭언·폭행 등 피해 사례가 늘면서 대처 능력을 높이고자 실제와 같은 훈련을 진행했다.구는 민원실 비상상황 대비 모의 훈련을 경찰과 합동으로 상ㆍ하반기로 나눠 연 2회 실시하고 있다. 하반기 훈련은 이번 구청을 시작으로 27일까지 15개 동 주민센터 민원실에서 진행된다.이번 훈련은 흥분한 민원인이 폭언을 중구 | 윤종철 기자 | 2023-10-26 10:11 영등포구, 악성 민원으로부터 공무원 보호 적극 나서 한강타임즈 백진아 기자 = 영등포구(구청장 최호권)가 찾아가는 복지 서비스 담당 공무원 등의 안전한 근무 환경 조성에 팔을 걷어붙였다.최근 민원 응대 공무원에 대한 폭언, 폭행, 흉기 위협, 살해 협박 등이 급증하면서 민원 담당 공무원들이 예기치 않은 위험과 돌발 상황에 노출되고 있다.특히 복지 급여가 하향 조정되거나 기초 수급 등에서 부적합, 중지되는 경우 복지 업무 담당 공무원에게 폭언을 반복하거나 자살하겠다고 협박하는 등 악성 민원이 급증하고 있다. 이에 악성 민원인들로부터 공무원을 보호해야 한다는 목소리도 커지고 있다.구는 영등포구 | 백진아 기자 | 2023-09-15 11:19 ‘악성 민원 촬영’... 마포구, 민원실 ‘웨어러블 카메라’ 도입 한강타임즈 윤종철 기자 = 마포구(구청장 박강수)가 구청 내 민원전담 부서 및 동주민센터에 웨어러블 카메라 36대를 도입했다고 밝혔다.악성 민원인의 위법행위로부터 민원처리 담당 공무원을 보호하기 위해 휴대용 보호장비를 보급한 것이다.구가 도입한 웨어러블 카메라는 목에 걸고 영상 촬영과 음성 녹음이 가능한 형태다.구 관계자는 “인체에서 가장 흔들림이 적은 부위인 목에 장착하는 형태이기 때문에, 두 손이 자유로운 것은 물론이고 안정적이고 실제 시야와 유사하게 촬영이 가능하다”고 설명했다.해당 웨어러블 카메라는 구청종합민원실 내 민원업무 마포구 | 윤종철 기자 | 2023-08-07 11:54 용산구, 민원실 특이민원 대비 경찰 합동 모의훈련 실시 한강타임즈 백진아 기자 = 용산구(구청장 박희영)는 지난 27일 구청 종합민원실에서 ‘특이민원 대비 경찰 합동 모의훈련’을 실시했다고 1일 밝혔다.행정안전부 통계 발표에 따르면 전국적으로 특이민원이 해마다 증가하고 공무원을 대상으로 한 폭언·폭행 등 위법행위가 급증하고 있다.이에 구는 민원인의 폭언·폭행 등 특이민원으로 인한 비상상황에 대비해 민원공무원을 보호하고 직원들의 현장 대응능력 향상을 위해 특이민원 대비 경찰 합동 모의훈련을 매년 2회 실시하고 있다. 모의 훈련은 특이민원이 발생한 경우 민원담당 공무원과 방문 민원인을 보호 용산구 | 백진아 기자 | 2023-08-01 16:24 노원구, 동주민센터에 방호전담직원 ‘보안관’ 확대 배치 한강타임즈 윤종철 기자 = 노원구(구청장 오승록)는 민원 현장의 최일선에 있는 동 주민센터 직원과 내방 민원인을 보호하고자 방호전담직원 ‘보안관’을 확대 배치한다고 13일 밝혔다.행정안전부에 따르면 공무원을 대상으로 한 폭언, 폭행, 성희롱 등 민원인의 불법행위가 2019년 약 3만8천 건, 2020년 약 4만6천 건, 2021년 약 5만2천 건으로 해마다 급증하는 추세다. 지난해 노원구 동 주민센터에서 발생한 악성민원은 총 167건에 달한다.이에 구는 2021년 7월, 당시 악성민원이 주로 발생했던 하계1동을 시범사업 동으로 선정 노원구 | 윤종철 기자 | 2023-07-13 10:39 이재명, 비명계 향한 문자폭탄 자제령...'위장 당원' 이간질 경계령도 한강타임즈 이현 기자 = 이재명 더불어민주당 대표가 당내 강성 지지층의 비명(비이재명)계 의원 및 당직자들을 향한 '문자폭탄' 등 과격 행태와 관련 "의원에게든 당직자에게든 할 말은 하지만 폭력적 언사나 모욕은 하지 말자"고 거듭 당부했다.최근 민주당에선 김남국 의원의 코인 논란 등을 놓고 당 쇄신에 목소리를 내는 비명계 의원들을 향한 강성 당원들의 좌표찍기가 이어지고 있다. 이는 이재명 지도부로서도 골머리를 앓는 지점이다. '원팀'으로 중대 국면을 극복해야 하지만, 이른바 내부 갈라치기성 '수박 정치일반 | 이현 기자 | 2023-05-25 08:37 '실내 마스크 전면 자율화’... 최춘식 의원, 국회 결의안 추진 [한강타임즈 윤종철 기자] 최근 실외 마스크 자율화가 시행중인 가운데 실내 마스크도 전면 자율화가 필요하다는 주장이 제기됐다.실내마스크를 의무화하는 국가는 OECD 국가 중 대한민국이 유일하며 백신을 4차까지 접종하고도 마스크를 쓴다는 것 자체가 논리적으로 타당하지 않다는 설명이다.특히 마스크는 장기적인 산소 부족으로 각종 질환과 영유아 뇌발달과 건강에 악영향을 미친다는 주장도 내세웠다.국회 국민의힘 최춘식 의원(경기 포천시·가평군)은 21일 보도자료를 통해 “지금 즉시 반지성주의적인 실내외 마스크 강제 착용을 전면 자율화해야 한다 정치일반 | 윤종철 기자 | 2022-09-21 13:55 층간소음에 이웃 협박한 40대男 체포…"죽이겠다" 위협 [한강타임즈 김영준 기자] 층간소음으로 이웃에게 행패를 부린 40대 남성이 경찰에 체포됐다.17일 인천 부평경찰서는 스토킹 범죄의 처벌 등에 관한 법률 위반과 특수협박 혐의로 A(40대)씨를 불구속 입건했다고 밝혔다.A씨는 지난 14일 오후 4시 27분께 인천시 부평구 한 빌라에서 윗집에 사는 B(50대)씨를 찾아가 협박한 혐의를 받는다.경찰에 따르면 A씨는 층간소음 문제로 B씨의 아들이 항의하자 "집에서 흉기를 들고 와 죽여버리겠다"며 위협한 것으로 조사됐다. A씨는 지난해 8월부터 B씨 가족과 층간소음 문제로 협박과 폭언을 한 사건/사고 | 김영준 기자 | 2022-01-17 23:56 11월 24일 '민원의 날' 지정...디지털민원 취약층 수수료 감면 [한강타임즈 이규한 기자] 디지털 정보격차로 인한 민원취약계층에 대한 지원이 확대된다.행정안전부는 9일 이같은 내용을 담은 '민원 처리에 관한 법률'(민원처리법) 개정안이 통과했다고 밝혔다.이번 개정안은 민원취약계층에 대한 편의 제공 확대, 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위로부터 민원공무원 보호 강화 등 국민의 민원생활 편의를 증진하기 위해 마련됐다.먼저 장애인·노약자 등 디지털기기 사용에 익숙하지 않거나 디지털 민원 서비스에 접근이 어려워 행정기관을 방문하는 민원취약계층에 대해 방문 민원 수수료 감면 등 편의가 제공된 사회일반 | 이규한 기자 | 2021-12-10 00:11 식당에서 상습 행패 부린 60대 구속…'현행범 체포' [한강타임즈 김영준 기자] 술에 취해 식당에서 고기 불판을 집어 던지는 등 행패를 부린 60대 남성이 구속됐다.14일 인천 연수경찰서는 특수상해 및 업무방해 등 혐의로 A(60대)씨를 구속했다고 밝혔다.A씨는 지난달부터 이달 5일까지 인천시 연수구 식당 등에서 술에 취해 9차례에 행패를 부리고 가게 영업을 방해한 혐의를 받는다.또한 지난 5일 연수구 한 식당에서 고기 불판을 집어 던져 종업원에게 상해를 입히고 폭언을 해 신고를 받고 출동한 경찰에 현행범으로 체포됐다.경찰에 따르면 A씨는 "술에 취해 아무런 기억이 안 난다"고 진술했 사건/사고 | 김영준 기자 | 2021-09-14 15:47 열차서 마스크 써달라는 승무원에 폭언한 50대男…3만원 범칙금 [한강타임즈 김영준 기자] 마스크 착용을 부탁하는 열차 승무원에게 폭언을 쏟아부은 승객이 범칙금 처분을 받았다.27일 YTN에 따르면 최근 수서에서 광주로 향하는 SRT 열차 안에서 승객 A(50대)씨가 마스크를 손에 든 채 전화 통화를 했다. 이에 승무원이 "마스크를 착용해 달라"며 A씨를 제지했으나 A씨는 통화를 이어갔고, 자신의 목적지인 익산역에 내릴 떄 까지 난동을 부렸다.당시 같은 열차에 탑승했던 승객은 "(승무원이 A씨에게) 마스크를 착용해달라고 말씀드렸는데 (A씨는) 고성이나 욕설을 하면서 직원한테 '네 이름이 사건/사고 | 김영준 기자 | 2021-07-28 08:27 [기고]요양보호사의 “나이팅게일 선서” [한강타임즈]“마치 내가 식모가 되겠다고 말한 것 같은 반응이었다” 나이팅게일이 17세때 가난하고 병든사람들을 돌보는 일에 평생을 바치겠다며 간호사가 되겠다고 선언하자 가족들이 보인 반응이라고 훗날 설명한다. 당시 영국은 빅토리아 시대로 간호사는 비천하고 부도덕한 직업으로 여겨졌지만 참고 간호사가 되어 런던의 작은 요양원에서 환자들을 돌보기 시작해서 현대 간호의 선구자로 칭송을 받게된다. “나의 간호를 받는 사람들의 안녕을 위하여 헌신하겠습니다.”는 나이팅게일 선서의 마지막 구절로 간호사들의 좌우명이다.요양보호사도 치매· 중풍 등 사설 | 정윤만 칼럼니스트 | 2021-07-09 10:43 행안부, 민원 폭언 급증...보호조치 음성안내 확대 [한강타임즈 오지연 기자] 행정안전부는 '행정기관 민원응대직원 보호조치 음성안내 확대방안'을 마련하고 7월부터 전 행정기관에 시행한다고 23일 밝혔다.최근 코로나19 장기화로 전화상담 등 비대면 민원서비스가 급격히 늘어나면서 민원인의 폭언 등 위법행위가 지속적으로 증가함에 따라 행정기관 전화민원 응대직원 보호를 위한 음성안내 필요성이 제기됐다.특히 전화민원 중 욕설·폭언‧ 성희롱 등은 2019년 17,952건에서 2020년 25,296건으로 41%가 증가했다.이번 '행정기관 민원응대직원 보호조치 음성안내 확대방 행정/지자체 | 오지연 기자 | 2021-06-23 14:38 9살 아들 앞에서 남편·시댁식구 폭행…징역 6개월 법정구속 [한강타임즈 김영준 기자] 가족들과 해외여행을 갔다가 9살 아들 앞에서 남편과 시댁 식구에서 폭행·폭언을 한 40대 여성이 실형을 선고받았다.8일 인천지법 형사2단독 이연진 판사는 아동복지법상 아동학대 및 특수협박 등 혐의로 불구속 기소된 A(42·여)씨에게 징역 6개월을 선고하고 40시간의 아동학대 치료 프로그램 이수를 명령했다.A씨는 지난해 1월 8일 가족들과 해외여행을 갔다가 숙소에서 남편 B(40)씨의 얼굴과 가슴 등을 철제 옷걸이로 마구 폭행하고 전등을 바닥에 내려치는 등 난동을 부린 혐의로 불구속 기소됐다.또한 시어머니 사건/사고 | 김영준 기자 | 2021-06-08 12:27 ‘악성민원 적극 대응’... 마포구, 민원실 비상대응 모의훈련 [한강타임즈 윤종철 기자] 최근 민원실 내 악성 민원과 심지어 민원공무원에 대한 폭언ㆍ폭행 사고가 심심치 않게 발생하고 있다.실제로 한 자치구 동주민센터에서는 한 민원인이 자신의 민원을 처리해 주지 않는다고 공무원을 폭행하는 사건이 발생하기도 했다.이에 각 자치구들은 민원실 내 ‘112 안심 비상벨’을 설치하고 있으며 ‘청원경찰’을 배치하는 곳도 생겨나고 있다.이에 마포구(구청장 유동균)에서는 마포 경찰서와 합동으로 민원실 내 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등 특이 민원 발생 비상상황에 대비한 모의훈련을 실시했다. 마포구 | 윤종철 기자 | 2021-05-28 11:47 [한강T-지식IN] 이혼사유의 종류 - 악의의 유기에 대하여 [한강타임즈] 부부는 동거하며 서로 부양하고 협조하여야 할 의무가 있다. 그러나 배우자가 정당한 이유 없이 위와 같은 의무를 포기하고 다른 한쪽 배우자를 버리고 부부공동생활을 폐지하려 한다면, 이는 상대방 배우자에 대한 악의의 유기에 해당되고, 명백한 이혼사유가 된다.여기서 ‘악의’란 일반적으로 사람들이 알고 있는 ‘나쁜 생각’과는 그 의미가 다르다. ‘악의’란 단순히 도덕적으로 나쁘다는 것을 의미하는 것이 아니라, 법률관계의 발생·소멸·효력에 영향을 미칠 수 있는 어떤 사정을 알고 있는 것을 의미한다. 정확하게 의미가 부합하는 것 사설 | 최규민 변호사 | 2021-05-11 14:35 아파트 경비원에 욕설·폭행한 50대女…경찰 입건 '수사중' [한강타임즈 김영준 기자] 인천의 한 아파트 경비원이 방문객으로 부터 심한 욕설과 폭행을 당했다.29일 인천 서부경찰서는 모욕, 폭행, 업무방해 혐의로 50대 여성 A씨를 입건해 수사하고 있다고 밝혔다.A씨는 지난 26일 오전 10시30분께 인천시 서구 청라동 한 아파트에서 경비원 B씨에게 40분간 욕설과 차량 앞에 서 있는 B씨를 향해 문을 쌔게 열어 폭행한 혐의를 받고 있다.이에 경비원 B씨는 심한 욕설로 정신적 충격을 받아 쓰러져 119구급대에 의해 병원으로 이송됐다.당시 A씨는 아파트를 방문하면서 B씨가 방문 장소와 출차 예 사건/사고 | 김영준 기자 | 2021-04-29 15:10 충남 서산 어린이집, 아동학대 원장·교사 등 3명 입건 [한강타임즈 김영준 기자] 충남 서산의 한 어린이집에서 아동학대 정황이 드러나 경찰이 수사에 나섰다.28일 서산경찰서는 최근 아동학대 혐의로 충남 서산의 한 어린이집 원장과 교사 등 3명을 아동학대와 방임 혐의로 불구속 입건했다.해당 어린이집에서 발생한 아동학대는 지난해 11월 한 부모가 아이 옷에 넣어둔 녹음기에서 확인됐다.경찰에 따르면 녹음기에는 아이들을 향한 강압적인 말투와 욕설, 말을 듣지 않는 아이에게 "학대하고 싶다"는 등의 폭언이 담겨 있었다.또한 경찰이 확보한 폐쇄회로(CC)TV에도 아이들에게 신체적 학대를 가한 정황 사건/사고 | 김영준 기자 | 2021-04-29 14:45 노원구, 사회복지시설 종사자 ‘복지포인트’ 지원 [한강타임즈 윤종철 기자] 노원구(구청장 오승록)가 사회복지시설 종사자를 위한 처우 개선에 나섰다.서울시 자치구 최초로 전문 심리상담을 지원하고 1인당 12만원 상당의 '복지포인트‘도 지원하기로 했다.구에 따르면 사회복지시설 종사자는 근무현장에서 반복·악성민원, 폭언 등 업무 스트레스로 인한 심리상담이 필요한 경우가 많다. 그러나 이들에 대한 보호와 지원제도는 턱없이 부족하다는 설명이다.이에 구는 먼저 지역 내 종합사회복지관, 지역자활센터, 여성・가족시설, 아동・청소년시설 종사자 600여 명을 대상으로 직장 내 업무 스트레스 노원구 | 윤종철 기자 | 2021-03-17 12:48 KTX서 햄버거 먹고 욕설한 20대女...모욕 혐의 "검찰송치 예정" [한강타임즈 김영준 기자] KTX 열차 객실에서 음식을 먹고 다른 승객에게 폭언을 한 여성이 모욕 혐의로 입건됐다.5일 철도특별사법경찰은 KTX에서 마스크를 내리고 음식을 먹는 등 소동을 일으킨 A씨에 대해 모욕 혐의로 입건해 조사했다고 밝혔다.철도경찰대에 따르면 피해자 B씨는 전날 철도경찰대에 A씨를 처벌해 달라며 고소장을 제출했으며, 철도경찰대는 목격자 진술과 당시 상황이 녹화된 동영상 등을 검토해 A씨를 입건했다.또한 A씨는 B씨의 고발과 별개로 철도안전법과 감염병예방법 위반 혐의로도 고발된 상태다.A씨는 지난달 28일 포항발 사회일반 | 김영준 기자 | 2021-03-05 15:14 처음처음12345678910다음다음다음끝끝
'막말 논란 재점화' 정봉주, 강북을 공천 백지화 위기…박용진 재심 청구 먹힐까 한강타임즈 이현 기자 = 더불어민주당 서울 강북을 후보로 확정된 정봉주 전 의원이 공천 백지화 위기를 맞았다. 과거 막말 논란이 재점화하면서 당 선거대책위원회가 정 전 의원에게 경고 메시지를 냈고, 경선 경쟁자인 박용진 의원도 재심 신청에 나선 상태다.14일 정치권에 따르면 민주당은 이를 의식한 듯 전날 소속 후보들에게 "국민 눈높이에 맞는 언행을 하라"는 취지의 공문을 보냈다. 권칠승 수석대변인은 이날 기자회견을 통해 "공문은 선거법을 철저히 준수하고, 선거운동 시 국민 눈높이에 맞지 않는 언행을 주의할 것을 주문하는 내용"이라고 정치일반 | 이현 기자 | 2024-03-14 06:40 ‘공무원 괴롭히는 악성민원’... 성동구 “상호존중 민원실 만든다” 한강타임즈 윤종철 기자 = 최근 민원서비스에 대한 기대 수준이 높아짐에 따라 폭언, 고성, 폭행 등 악성 민원으로 정신적·신체적 피해를 호소하는 민원 담당 공무원이 늘어나고 있다.악성 민원 스트레스로 정신과 치료는 물론 직장을 그만두는 것은 물론 급기야 악성민원에 시달리다 목숨을 끊는 사건도 들려온다.이에 성동구(구청장 정원오)는 직원들이 안정적인 분위기에서 근무할 수 있도록 물리적, 정신적 악성민원을 차단하고 상호존중 민원실을 만든다는 방침이다.먼저 구는 폭언, 폭행 등 물리적 악성 민원은 직원들의 심리적, 정신적 피해로 이어져 성동구 | 윤종철 기자 | 2024-03-13 10:31 ‘분노 범죄·악성민원 막는다’...동대문구, 동주민센터 ‘보안관’ 배치 한강타임즈 백진아 기자 = 동대문구(구청장 이필형)가 동주민센터에 전담 경호원을 배치했다고 8일 밝혔다.최근 늘어나고 있는 무차별 분노 범죄 및 악성 민원인들의 폭언·폭행·괴롭힘으로부터 직원과 내방객의 안전을 강화하기 위한 조치이다.이를 위해 구는 허가받은 경비·경호 전문업체와 계약을 체결하고 지난 4일부터 전농제1동 주민센터에 ‘보안관’ 1명을 시범 배치해 운영 중이다.‘동주민센터 보안관’은 평소엔 민원안내와 질서유지를 담당하며, 비상 상황 시 담당 공무원과 내방객을 보호하는 역할을 수행한다.민원대에서 대민업무를 수행하는 직원들은 동대문구 | 백진아 기자 | 2024-03-08 11:32 ‘한 명이 민원 3000건’... 광진구, ‘선 넘는 민원인’ 엄정 대응 한강타임즈 윤종철 기자 = 광진구(구청장 김경호)가 동주민센터의 악성민원 해결을 위한 대책마련에 본격 나섰다.억지주장과 모욕, 소란행위, 금전 목적의 반복적 민원제기 등 선을 넘는 민원인에 대해서 엄정 대응하겠다는 방침이다.구에 따르면, 현재 관내 악성민원인은 9명으로 민선8기 이후 이들이 제기한 민원건수만 총 4515건에 이른다. 심지어 한 명이 무려 3000건이 넘는 민원을 제기하기도 했다.구 관계자는 “이같은 반복적인 민원제기로 불필요한 행정력이 낭비되고 관계 직원들은 극심한 정신적, 육체적인 피로감을 호소하고 있다”고 전했다 광진구 | 윤종철 기자 | 2024-02-28 15:35 동대문구, 민원담당 공무원 몸·마음 치유를 위한 '힐링데이' 운영 한강타임즈 백진아 기자 = 동대문구(구청장 이필형)는 민원의 날(11월 24일)을 맞아 지난 17일, 20일 이틀 간 민원담당 공무원들이 감정노동으로 인한 스트레스를 해소하고 건강을 챙길 수 있도록 ‘민원담당 공무원을 위한 힐링데이’를 운영했다고 27일 밝혔다.민원담당 직원 192명을 대상으로 진행된 이번 행사는 구청 사내아카데미에서 전문가와의 상담을 통해 몸과 마음 건강을 챙길 수 있는 ▲두뇌 스트레스 측정 ▲혈관건강 측정 ▲그림 심리상담 ▲신체 케어 등 ‘개인별 맞춤형 심리상담’과 작은 성공으로 마음을 치유할 수 있는 ▲천연비누 동대문구 | 백진아 기자 | 2023-11-27 10:35 ‘악성민원 이렇게 대처하세요’... 중구, 민원실 비상상황 모의훈련 한강타임즈 윤종철 기자 = 서울 중구(구청장 김길성)가 악성 민원에 의한 돌발 상황에 신속하게 대응하기 위해 25일 구청 민원실에서 비상 상황 대비 모의 훈련을 실시했다.최근 대민 업무를 수행하는 일선 공무원을 대상으로 한 민원인이 폭언·폭행 등 피해 사례가 늘면서 대처 능력을 높이고자 실제와 같은 훈련을 진행했다.구는 민원실 비상상황 대비 모의 훈련을 경찰과 합동으로 상ㆍ하반기로 나눠 연 2회 실시하고 있다. 하반기 훈련은 이번 구청을 시작으로 27일까지 15개 동 주민센터 민원실에서 진행된다.이번 훈련은 흥분한 민원인이 폭언을 중구 | 윤종철 기자 | 2023-10-26 10:11 영등포구, 악성 민원으로부터 공무원 보호 적극 나서 한강타임즈 백진아 기자 = 영등포구(구청장 최호권)가 찾아가는 복지 서비스 담당 공무원 등의 안전한 근무 환경 조성에 팔을 걷어붙였다.최근 민원 응대 공무원에 대한 폭언, 폭행, 흉기 위협, 살해 협박 등이 급증하면서 민원 담당 공무원들이 예기치 않은 위험과 돌발 상황에 노출되고 있다.특히 복지 급여가 하향 조정되거나 기초 수급 등에서 부적합, 중지되는 경우 복지 업무 담당 공무원에게 폭언을 반복하거나 자살하겠다고 협박하는 등 악성 민원이 급증하고 있다. 이에 악성 민원인들로부터 공무원을 보호해야 한다는 목소리도 커지고 있다.구는 영등포구 | 백진아 기자 | 2023-09-15 11:19 ‘악성 민원 촬영’... 마포구, 민원실 ‘웨어러블 카메라’ 도입 한강타임즈 윤종철 기자 = 마포구(구청장 박강수)가 구청 내 민원전담 부서 및 동주민센터에 웨어러블 카메라 36대를 도입했다고 밝혔다.악성 민원인의 위법행위로부터 민원처리 담당 공무원을 보호하기 위해 휴대용 보호장비를 보급한 것이다.구가 도입한 웨어러블 카메라는 목에 걸고 영상 촬영과 음성 녹음이 가능한 형태다.구 관계자는 “인체에서 가장 흔들림이 적은 부위인 목에 장착하는 형태이기 때문에, 두 손이 자유로운 것은 물론이고 안정적이고 실제 시야와 유사하게 촬영이 가능하다”고 설명했다.해당 웨어러블 카메라는 구청종합민원실 내 민원업무 마포구 | 윤종철 기자 | 2023-08-07 11:54 용산구, 민원실 특이민원 대비 경찰 합동 모의훈련 실시 한강타임즈 백진아 기자 = 용산구(구청장 박희영)는 지난 27일 구청 종합민원실에서 ‘특이민원 대비 경찰 합동 모의훈련’을 실시했다고 1일 밝혔다.행정안전부 통계 발표에 따르면 전국적으로 특이민원이 해마다 증가하고 공무원을 대상으로 한 폭언·폭행 등 위법행위가 급증하고 있다.이에 구는 민원인의 폭언·폭행 등 특이민원으로 인한 비상상황에 대비해 민원공무원을 보호하고 직원들의 현장 대응능력 향상을 위해 특이민원 대비 경찰 합동 모의훈련을 매년 2회 실시하고 있다. 모의 훈련은 특이민원이 발생한 경우 민원담당 공무원과 방문 민원인을 보호 용산구 | 백진아 기자 | 2023-08-01 16:24 노원구, 동주민센터에 방호전담직원 ‘보안관’ 확대 배치 한강타임즈 윤종철 기자 = 노원구(구청장 오승록)는 민원 현장의 최일선에 있는 동 주민센터 직원과 내방 민원인을 보호하고자 방호전담직원 ‘보안관’을 확대 배치한다고 13일 밝혔다.행정안전부에 따르면 공무원을 대상으로 한 폭언, 폭행, 성희롱 등 민원인의 불법행위가 2019년 약 3만8천 건, 2020년 약 4만6천 건, 2021년 약 5만2천 건으로 해마다 급증하는 추세다. 지난해 노원구 동 주민센터에서 발생한 악성민원은 총 167건에 달한다.이에 구는 2021년 7월, 당시 악성민원이 주로 발생했던 하계1동을 시범사업 동으로 선정 노원구 | 윤종철 기자 | 2023-07-13 10:39 이재명, 비명계 향한 문자폭탄 자제령...'위장 당원' 이간질 경계령도 한강타임즈 이현 기자 = 이재명 더불어민주당 대표가 당내 강성 지지층의 비명(비이재명)계 의원 및 당직자들을 향한 '문자폭탄' 등 과격 행태와 관련 "의원에게든 당직자에게든 할 말은 하지만 폭력적 언사나 모욕은 하지 말자"고 거듭 당부했다.최근 민주당에선 김남국 의원의 코인 논란 등을 놓고 당 쇄신에 목소리를 내는 비명계 의원들을 향한 강성 당원들의 좌표찍기가 이어지고 있다. 이는 이재명 지도부로서도 골머리를 앓는 지점이다. '원팀'으로 중대 국면을 극복해야 하지만, 이른바 내부 갈라치기성 '수박 정치일반 | 이현 기자 | 2023-05-25 08:37 '실내 마스크 전면 자율화’... 최춘식 의원, 국회 결의안 추진 [한강타임즈 윤종철 기자] 최근 실외 마스크 자율화가 시행중인 가운데 실내 마스크도 전면 자율화가 필요하다는 주장이 제기됐다.실내마스크를 의무화하는 국가는 OECD 국가 중 대한민국이 유일하며 백신을 4차까지 접종하고도 마스크를 쓴다는 것 자체가 논리적으로 타당하지 않다는 설명이다.특히 마스크는 장기적인 산소 부족으로 각종 질환과 영유아 뇌발달과 건강에 악영향을 미친다는 주장도 내세웠다.국회 국민의힘 최춘식 의원(경기 포천시·가평군)은 21일 보도자료를 통해 “지금 즉시 반지성주의적인 실내외 마스크 강제 착용을 전면 자율화해야 한다 정치일반 | 윤종철 기자 | 2022-09-21 13:55 층간소음에 이웃 협박한 40대男 체포…"죽이겠다" 위협 [한강타임즈 김영준 기자] 층간소음으로 이웃에게 행패를 부린 40대 남성이 경찰에 체포됐다.17일 인천 부평경찰서는 스토킹 범죄의 처벌 등에 관한 법률 위반과 특수협박 혐의로 A(40대)씨를 불구속 입건했다고 밝혔다.A씨는 지난 14일 오후 4시 27분께 인천시 부평구 한 빌라에서 윗집에 사는 B(50대)씨를 찾아가 협박한 혐의를 받는다.경찰에 따르면 A씨는 층간소음 문제로 B씨의 아들이 항의하자 "집에서 흉기를 들고 와 죽여버리겠다"며 위협한 것으로 조사됐다. A씨는 지난해 8월부터 B씨 가족과 층간소음 문제로 협박과 폭언을 한 사건/사고 | 김영준 기자 | 2022-01-17 23:56 11월 24일 '민원의 날' 지정...디지털민원 취약층 수수료 감면 [한강타임즈 이규한 기자] 디지털 정보격차로 인한 민원취약계층에 대한 지원이 확대된다.행정안전부는 9일 이같은 내용을 담은 '민원 처리에 관한 법률'(민원처리법) 개정안이 통과했다고 밝혔다.이번 개정안은 민원취약계층에 대한 편의 제공 확대, 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위로부터 민원공무원 보호 강화 등 국민의 민원생활 편의를 증진하기 위해 마련됐다.먼저 장애인·노약자 등 디지털기기 사용에 익숙하지 않거나 디지털 민원 서비스에 접근이 어려워 행정기관을 방문하는 민원취약계층에 대해 방문 민원 수수료 감면 등 편의가 제공된 사회일반 | 이규한 기자 | 2021-12-10 00:11 식당에서 상습 행패 부린 60대 구속…'현행범 체포' [한강타임즈 김영준 기자] 술에 취해 식당에서 고기 불판을 집어 던지는 등 행패를 부린 60대 남성이 구속됐다.14일 인천 연수경찰서는 특수상해 및 업무방해 등 혐의로 A(60대)씨를 구속했다고 밝혔다.A씨는 지난달부터 이달 5일까지 인천시 연수구 식당 등에서 술에 취해 9차례에 행패를 부리고 가게 영업을 방해한 혐의를 받는다.또한 지난 5일 연수구 한 식당에서 고기 불판을 집어 던져 종업원에게 상해를 입히고 폭언을 해 신고를 받고 출동한 경찰에 현행범으로 체포됐다.경찰에 따르면 A씨는 "술에 취해 아무런 기억이 안 난다"고 진술했 사건/사고 | 김영준 기자 | 2021-09-14 15:47 열차서 마스크 써달라는 승무원에 폭언한 50대男…3만원 범칙금 [한강타임즈 김영준 기자] 마스크 착용을 부탁하는 열차 승무원에게 폭언을 쏟아부은 승객이 범칙금 처분을 받았다.27일 YTN에 따르면 최근 수서에서 광주로 향하는 SRT 열차 안에서 승객 A(50대)씨가 마스크를 손에 든 채 전화 통화를 했다. 이에 승무원이 "마스크를 착용해 달라"며 A씨를 제지했으나 A씨는 통화를 이어갔고, 자신의 목적지인 익산역에 내릴 떄 까지 난동을 부렸다.당시 같은 열차에 탑승했던 승객은 "(승무원이 A씨에게) 마스크를 착용해달라고 말씀드렸는데 (A씨는) 고성이나 욕설을 하면서 직원한테 '네 이름이 사건/사고 | 김영준 기자 | 2021-07-28 08:27 [기고]요양보호사의 “나이팅게일 선서” [한강타임즈]“마치 내가 식모가 되겠다고 말한 것 같은 반응이었다” 나이팅게일이 17세때 가난하고 병든사람들을 돌보는 일에 평생을 바치겠다며 간호사가 되겠다고 선언하자 가족들이 보인 반응이라고 훗날 설명한다. 당시 영국은 빅토리아 시대로 간호사는 비천하고 부도덕한 직업으로 여겨졌지만 참고 간호사가 되어 런던의 작은 요양원에서 환자들을 돌보기 시작해서 현대 간호의 선구자로 칭송을 받게된다. “나의 간호를 받는 사람들의 안녕을 위하여 헌신하겠습니다.”는 나이팅게일 선서의 마지막 구절로 간호사들의 좌우명이다.요양보호사도 치매· 중풍 등 사설 | 정윤만 칼럼니스트 | 2021-07-09 10:43 행안부, 민원 폭언 급증...보호조치 음성안내 확대 [한강타임즈 오지연 기자] 행정안전부는 '행정기관 민원응대직원 보호조치 음성안내 확대방안'을 마련하고 7월부터 전 행정기관에 시행한다고 23일 밝혔다.최근 코로나19 장기화로 전화상담 등 비대면 민원서비스가 급격히 늘어나면서 민원인의 폭언 등 위법행위가 지속적으로 증가함에 따라 행정기관 전화민원 응대직원 보호를 위한 음성안내 필요성이 제기됐다.특히 전화민원 중 욕설·폭언‧ 성희롱 등은 2019년 17,952건에서 2020년 25,296건으로 41%가 증가했다.이번 '행정기관 민원응대직원 보호조치 음성안내 확대방 행정/지자체 | 오지연 기자 | 2021-06-23 14:38 9살 아들 앞에서 남편·시댁식구 폭행…징역 6개월 법정구속 [한강타임즈 김영준 기자] 가족들과 해외여행을 갔다가 9살 아들 앞에서 남편과 시댁 식구에서 폭행·폭언을 한 40대 여성이 실형을 선고받았다.8일 인천지법 형사2단독 이연진 판사는 아동복지법상 아동학대 및 특수협박 등 혐의로 불구속 기소된 A(42·여)씨에게 징역 6개월을 선고하고 40시간의 아동학대 치료 프로그램 이수를 명령했다.A씨는 지난해 1월 8일 가족들과 해외여행을 갔다가 숙소에서 남편 B(40)씨의 얼굴과 가슴 등을 철제 옷걸이로 마구 폭행하고 전등을 바닥에 내려치는 등 난동을 부린 혐의로 불구속 기소됐다.또한 시어머니 사건/사고 | 김영준 기자 | 2021-06-08 12:27 ‘악성민원 적극 대응’... 마포구, 민원실 비상대응 모의훈련 [한강타임즈 윤종철 기자] 최근 민원실 내 악성 민원과 심지어 민원공무원에 대한 폭언ㆍ폭행 사고가 심심치 않게 발생하고 있다.실제로 한 자치구 동주민센터에서는 한 민원인이 자신의 민원을 처리해 주지 않는다고 공무원을 폭행하는 사건이 발생하기도 했다.이에 각 자치구들은 민원실 내 ‘112 안심 비상벨’을 설치하고 있으며 ‘청원경찰’을 배치하는 곳도 생겨나고 있다.이에 마포구(구청장 유동균)에서는 마포 경찰서와 합동으로 민원실 내 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등 특이 민원 발생 비상상황에 대비한 모의훈련을 실시했다. 마포구 | 윤종철 기자 | 2021-05-28 11:47 [한강T-지식IN] 이혼사유의 종류 - 악의의 유기에 대하여 [한강타임즈] 부부는 동거하며 서로 부양하고 협조하여야 할 의무가 있다. 그러나 배우자가 정당한 이유 없이 위와 같은 의무를 포기하고 다른 한쪽 배우자를 버리고 부부공동생활을 폐지하려 한다면, 이는 상대방 배우자에 대한 악의의 유기에 해당되고, 명백한 이혼사유가 된다.여기서 ‘악의’란 일반적으로 사람들이 알고 있는 ‘나쁜 생각’과는 그 의미가 다르다. ‘악의’란 단순히 도덕적으로 나쁘다는 것을 의미하는 것이 아니라, 법률관계의 발생·소멸·효력에 영향을 미칠 수 있는 어떤 사정을 알고 있는 것을 의미한다. 정확하게 의미가 부합하는 것 사설 | 최규민 변호사 | 2021-05-11 14:35 아파트 경비원에 욕설·폭행한 50대女…경찰 입건 '수사중' [한강타임즈 김영준 기자] 인천의 한 아파트 경비원이 방문객으로 부터 심한 욕설과 폭행을 당했다.29일 인천 서부경찰서는 모욕, 폭행, 업무방해 혐의로 50대 여성 A씨를 입건해 수사하고 있다고 밝혔다.A씨는 지난 26일 오전 10시30분께 인천시 서구 청라동 한 아파트에서 경비원 B씨에게 40분간 욕설과 차량 앞에 서 있는 B씨를 향해 문을 쌔게 열어 폭행한 혐의를 받고 있다.이에 경비원 B씨는 심한 욕설로 정신적 충격을 받아 쓰러져 119구급대에 의해 병원으로 이송됐다.당시 A씨는 아파트를 방문하면서 B씨가 방문 장소와 출차 예 사건/사고 | 김영준 기자 | 2021-04-29 15:10 충남 서산 어린이집, 아동학대 원장·교사 등 3명 입건 [한강타임즈 김영준 기자] 충남 서산의 한 어린이집에서 아동학대 정황이 드러나 경찰이 수사에 나섰다.28일 서산경찰서는 최근 아동학대 혐의로 충남 서산의 한 어린이집 원장과 교사 등 3명을 아동학대와 방임 혐의로 불구속 입건했다.해당 어린이집에서 발생한 아동학대는 지난해 11월 한 부모가 아이 옷에 넣어둔 녹음기에서 확인됐다.경찰에 따르면 녹음기에는 아이들을 향한 강압적인 말투와 욕설, 말을 듣지 않는 아이에게 "학대하고 싶다"는 등의 폭언이 담겨 있었다.또한 경찰이 확보한 폐쇄회로(CC)TV에도 아이들에게 신체적 학대를 가한 정황 사건/사고 | 김영준 기자 | 2021-04-29 14:45 노원구, 사회복지시설 종사자 ‘복지포인트’ 지원 [한강타임즈 윤종철 기자] 노원구(구청장 오승록)가 사회복지시설 종사자를 위한 처우 개선에 나섰다.서울시 자치구 최초로 전문 심리상담을 지원하고 1인당 12만원 상당의 '복지포인트‘도 지원하기로 했다.구에 따르면 사회복지시설 종사자는 근무현장에서 반복·악성민원, 폭언 등 업무 스트레스로 인한 심리상담이 필요한 경우가 많다. 그러나 이들에 대한 보호와 지원제도는 턱없이 부족하다는 설명이다.이에 구는 먼저 지역 내 종합사회복지관, 지역자활센터, 여성・가족시설, 아동・청소년시설 종사자 600여 명을 대상으로 직장 내 업무 스트레스 노원구 | 윤종철 기자 | 2021-03-17 12:48 KTX서 햄버거 먹고 욕설한 20대女...모욕 혐의 "검찰송치 예정" [한강타임즈 김영준 기자] KTX 열차 객실에서 음식을 먹고 다른 승객에게 폭언을 한 여성이 모욕 혐의로 입건됐다.5일 철도특별사법경찰은 KTX에서 마스크를 내리고 음식을 먹는 등 소동을 일으킨 A씨에 대해 모욕 혐의로 입건해 조사했다고 밝혔다.철도경찰대에 따르면 피해자 B씨는 전날 철도경찰대에 A씨를 처벌해 달라며 고소장을 제출했으며, 철도경찰대는 목격자 진술과 당시 상황이 녹화된 동영상 등을 검토해 A씨를 입건했다.또한 A씨는 B씨의 고발과 별개로 철도안전법과 감염병예방법 위반 혐의로도 고발된 상태다.A씨는 지난달 28일 포항발 사회일반 | 김영준 기자 | 2021-03-05 15:14