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서초구, ‘오케이생활자문단’ 1일부터 온라인 상담 실시
서초구, ‘오케이생활자문단’ 1일부터 온라인 상담 실시
  • 윤종철 기자
  • 승인 2018.01.01 13:26
  • 댓글 0
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[한강타임즈 윤종철 기자] 서초구(조은희) ‘오케이생활자문단’이 1일부터 주민들의 불편을 해소하기 위해 온라인 예약과 온라인 상담을 실시한다고 밝혔다.

변호사, 세무사, 건축사, 법무사, 노무사, 변리사 등 6개 분야 100명의 전문가들로 구성된 ‘서초오케이생활자문단’은 2007년 1월 18일 전문가상담코너라는 이름으로 시작해 10여년 간 주민 생활 속 해결사 역할을 톡톡히 해오고 있다.

지난 2015년 896건, 2016년 925건, 2017년에는 11월까지 무려 1305건의 상담이 이루어지며 큰 관심과 호응을 얻고 있다.

현재까지는 변호사 상담은 방문 및 전화 예약만 가능했지만 1일부터 법률, 세무, 법무 3개 분야의 상담은 방문, 전화 및 온라인 예약이 가능하게 된다.

수요가 많은 세무사, 법무사 상담까지 예약제를 확대하고 온라인 예약이 가능하도록 시스템을 구축함으로써 상담신청, 예약, 방문대기 등의 절차를 간소화하여 주민들의 불편을 해소할 수 있도록 하였다.

서초구 홈페이지 온라인 민원상담 신고센터 화면 캡쳐
서초구 홈페이지 온라인 민원상담 신고센터 화면 캡쳐

또한 상담은 받고 싶지만 방문이 어려운 주민들의 편의를 위하여 법률, 세무, 법무, 건축 4개 분야의 온라인 상담을 실시한다. 매주 월요일부터 금요일 사이 온라인 시스템을 통해 상담을 신청하면 4개 분야의 전문가들이 24시간 이내 상담 내용에 대한 답변을 제시하게 된다.

온라인 예약이나 온라인 상담을 원하는 주민들은 구청 홈페이지 회원으로 가입한 후 E-OK민원 상담신고센터를 클릭하여 신청할 수 있다.

김종수 오케이민원센터장은 “무료상담 재능기부를 통해 주민들을 위해 애쓰고 있는 전문가들이 온라인 상담까지 흔쾌히 응해주어서 대단히 감사하고, 앞으로 더욱 더 내실 있는 무료법률상담이 이루어지도록 최선을 다하겠다.”고 말했다.

 

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