[한강타임즈 윤종철 기자] 중구(구청장 최창식)가 개인별 토지소유현황과 지방세납세증명서 발급 신청을 한번에 처리할 수 있는 '일사편리 민원발급서비스'를 지난 22일부터 시작했다.
‘개인별 토지소유현황’과 ‘지방세납세증명서’는 개인회생, 파산, 면책 등의 법원 확정에 필수 제출 자료다.
토지소유현황을 보기 위한 지적전산자료 이용신청만 해도 지난해 1572건, 재작년 1844건이 들어올 만큼 이용자가 많다.
그러나 이렇게 이용자가 많지만 기존에는 구청 토지관리과에서 지적전산자료 이용신청을 통해 개인별 토지소유현황을, 세무2과에서 지방세납세증명서를 각각 발급받아야 하는 불편이 있었다.
특히 부모나 자녀, 배우자 등 본인이 아닌 타인의 위임을 받아 올 때는 지적전산자료 이용신청서와 위임장, 지방세납세증명서 발급 위임장까지 3장의 양식에 위임자와 대리인의 인적사항 등 무려 9개 항목을 반복 작성해야 했다.
중구 토지관리과 관계자는 “위임자가 여럿이면 한 사람당 3장의 양식을 각각 써야 하니 민원인들에겐 번거로움을 넘어 곤욕스러운 수준”이라고 덧붙였다.
이에 중구는 이러한 불합리를 개선하기 위해 3장의 신청서 및 위임장을 1장의 통합신청서로 간소화했다.
대리인의 신분도 먼저 방문하는 부서가 확인하면 나중에 방문하는 부서는 이를 확인할 필요가 없는 서비스를 전격 시행했다.
이렇게 되면 민원인은 3장에 동일한 내용을 반복 기재하는 불편함 없이 1장의 통합신청서만 작성하면 된다.
또한 부서마다 했던 대리인 신분 확인도 1번으로 줄어 발급처리 및 민원인 대기시간도 대폭 짧아지게 된다.
간단하지만 민원인에게 큰 편의를 안겨주고 있는 이 서비스는 이달 있었던 주요업무 토론회에서 한 직원이 최창식 구청장에게 직접 건의해 나온 것이다. 최 구청장도 호평하며 '즉각 시행'을 지시했다.
이 서비스를 실시하는데 든 예산은 30만원이 전부다. 통합신청서 1만장을 인쇄하는데 소요된 비용이었다.
최창식 구청장은 “이번 서비스는 주민의 눈높이에서 출발해 부서 간 협업과 적은 비용으로 태어난 민원발급서비스다”며 “올겨울 중구의 버스정류장 온기텐트 '온기통'처럼 구정 신뢰도를 높인 또 하나의 밀착행정 사례다”고 호평했다.
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