기업 인사담당자 39.3% “채용시 평판조회한다”

[한강타임즈 한동규 기자] 잡코리아가 기업의 인사담당자 378명을 대상으로 경력직 평판조회에 대한 설문조사를 실시한 결과, 설문에 참여한 기업 인담자 중 39.9%가 평판조회를 실시하고 있다고 답했다. 기업별로 △외국계기업(58.6%)이 평판조회를 가장 많이 하는 것으로 조사됐으며, △대기업(51.6%), △중소기업(38.0%) △공공기관/공기업(26.9%)이 뒤를 이었다.

평판조회를 하는 방법은(*복수응답) △이전 직장의 직속상사(팀장)에게 문의(43.0%)가 가장 많았다. 이어 △이전 직장의 인사담당자에게 문의(37.7%), △개인SNS 방문(27.2%), △이전 직장의 동료에게 문의(21.2%) 등의 방법으로 평판조회를 하는 것으로 나타났다.

평판조회를 통해 확인하려는 부분은(*복수응답) △업무능력 검증이 응답률 58.9%로 1위를 차지했으며, 다음으로 △ 상사, 동료와의 대인관계 및 조직 적응력 검증(43.7%), △이력서에 기재한 경력(성과) 사실 확인(34.4%), △인성, 성격 등 신뢰감 확인(31.1%) △전 직장 퇴사사유(25.8%) 등도 평판조회를 통해 확인하고 있는 것으로 나타났다.

이번 잡코리아 조사에 참여한 기업 인사담당자의 45.7%는 채용이 거의 확정된 상태에서 평판조회 결과 때문에 채용하지 않은 지원자가 있다고 답했다. 채용하지 않은 이유는(*복수응답) △전 직장에서 동료들과 불화가 있었거나, 조직 분위기를 와해하는 평가가 있어서가 응답률 65.2%로 가장 많았으며, △전 직장의 업무 성과(경력)를 과대포장한 경우도 55.1%로 비교적 높았다. 이 외에 △ 이력서에 기재한 내용을 위조한 경우(21.7%), △개인 SNS 등에 불평불만, 험담 등 부정적인 내용이 가득한 경우 (17.4%) 등도 탈락의 이유라고 응답했다.

그렇다면 평판조회 결과 때문에 채용한 지원자는 있을까? 인사담당자의 64.9%가 채용을 결정하지 못한 상태에서 평판조회 결과 때문에 합격시킨 지원자가 있다고 응답했다. 채용한 이유 1위는(*복수응답) △전 직장의 성과(경력)가 이력서 상의 내용보다 좋아서(57.1%)로 나타났다. △직장상사 및 동료들과 친화력(대인관계)이 좋아서(51.0%), △전 직장 상사 및 동료들이 평가하는 평판이 좋아서 (46.9%) 등도 합격시킨 이유라고 답했다.

한편 이들이 경력직 직원 채용 시 평판조회를 하는 이유로는(*복수응답) △면접 중 지원자를 파악하는 것만으로는 부족해서(51.6%), △이력서 내용의 진위를 파악하기 위해서(37.8%) △회사의 인재상과 부합하는지 확인하기 위해서(36.2%), △평판관리도 능력의 일부라고 생각해서(29.4%) △직접 묻기 어려운 부분을 알고 싶어서(26.2%) 등을 꼽았다