[한강타임즈 김광호 기자] 현대자동차는 지난 24일 현대 모터스튜디오 고양에서 ‘H옴부즈맨 페스티벌’을 개최했다고 25일 밝혔다,
현대차에 따르면 H옴부즈맨 프로그램은 2016년부터 시작해 올해 3회째를 맞았으며 고객이 직접 제품, 마케팅, CSV 등 다양한 부문에 대해 개선점을 제안하고 커스텀 핏 개발, 옵서버 활동 등 오픈 이노베이션 프로젝트에 참여하는 대표적인 고객 소통 프로그램이다.
H옴부즈맨 페스티벌은 한해의 H옴부즈맨 개선 제안을 공유하고 현대차가 고객의 소리에 귀 기울이며 감사를 전하는 행사로, 이번 페스티벌에는 H옴부즈맨 3기 95명과 1, 2기로 활동했던 H옴부즈맨 50여명, 현대차 임직원 및 일반인을 포함한 총 200여명이 참석했다.
특히, H옴부즈맨들이 제안한 커스텀 핏 모델은 실제로 상품 구성에 반영돼 2019년 1분기에 출시될 예정이다.
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