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중구공단, ‘신입직원’ 친절 서비스 교육... “몸에 밴 친절 실천”
중구공단, ‘신입직원’ 친절 서비스 교육... “몸에 밴 친절 실천”
  • 윤종철 기자
  • 승인 2019.06.07 10:56
  • 댓글 0
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[한강타임즈 윤종철 기자] 중구시설관리공단(이사장 안균오)이 지난 5일 공단 본부 대회의실에서 신입직원 30명을 대상으로 고객행복 친절 서비스 교육을 실시했다.

이번 교육은 전문 외부 강사의 이론 교육 뿐만 아니라 실습 교육도 함께 진행돼 직원들이 몸에 밴 친절 실천으로 고객 감동 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다는 방침이다.

중구공단이 신입직원들을 대상으로 친절교육을 실시하고 있다
중구공단이 신입직원들을 대상으로 친절교육을 실시하고 있다

특히 이번 친절 서비스 교육에는 일반사무직뿐만 아니라 전문지도직, 시설안내직, 주차관리직, 환경관리직 등 다양한 분야의 직원이 참석했다.

‘나의 친절이 세상을 아름답게 합니다’라는 주제로 진행된 이번 교육은 외부 전문강사를 통해 △친절서비스 △이미지메이킹 △매너에 대해 중점적으로 다뤘다.

또한 직원들이 적극적으로 참여할 수 있도록 친절 실습 교육이 함께 진행되었다.

교육에 참여한 환경관리직 직원은 “고객의 눈을 맞추고 미소를 짓는 것이 조금은 어색했는데, 반복해서 연습을 해보니 자신감이 생긴다.” 며 “오늘배운 첫인상의 중요성을 인지하고 부드러운 표정과 바른 자세를 유지할 수 있도록 노력하겠다.”고 참가 소감을 전했다.

안균오 중구시설관리공단 이사장은 “공단 직원들이 친절한 자세를 생활화 하고 몸에 밴 친절의 실천으로 고객감동 서비스를 제공할 수 있도록 함께 노력해주길 바란다.” 고 당부했다.

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