[한강타임즈 이규한 기자] 앞으로는 국민이 제출하는 문서를 접수 즉시 데이터로 활용할 수 있게 된다.
행정안전부는 '문서24 디지털 공공서식 서비스'를 대폭 개선한다고 11일 밝혔다.
그동안 민원인이 성동구도시관리공단에서 영상정보를 이용·제공 받기 위해서는 공단을 직접 방문하여 신청서를 제출해야 하는 불편함이 있었다. 신청서를 승인하는 데도 4∼10일가량 소요됐다.
행안부와 공단은 문서24 시스템을 통해 온라인으로 민원을 접수할 수 있도록 이를 개선했다.
민원 신청 시 '문서24 디지털 공공서식 서비스'를 통해 제공되는 '영상정보 이용·제공 청구서'를 활용하도록 해 민원을 접수하는 즉시 문서의 데이터를 업무시스템에서 활용할 수 있도록 했다.
민원인이 온라인으로 신청한 청구 내용을 담당자가 승인 처리하는 기간도 1~2일로 단축된다.
또한 문서24로 접수된 데이터가 업무시스템으로 연계될 수 있도록 해 종이문서 스캔, 공문회신, 영상정보 이용처리대장 관리 등 민원접수 후 수기로 처리하는데 소요 됐던 업무처리 시간도 획기적으로 단축 건당 90분 정도줄일 수 있게 된다.
박덕수 행정안전부 공공데이터정책관은 "문서24 디지털 공공서식 서비스 대상을 지속적으로 확대해 국민에게 편의를 제공하겠다"라며 "이를 통해 문서 데이터를 활용할 수 있는 데이터 기반 행정의 기초를 다지고, 데이터 활용을 용이하게 하는 행정문서의 혁신을 추진해 가겠다"라고 말했다.
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