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‘부동산 정보 손쉽게’…서초구, 전국 최초 부동산 챗봇 서비스 시작
‘부동산 정보 손쉽게’…서초구, 전국 최초 부동산 챗봇 서비스 시작
  • 정수희 기자
  • 승인 2022.12.08 15:36
  • 댓글 0
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카카오톡 채널 ‘헬로 서초구 부동산’ 통해 궁금증 해결
주택임대차 신고, 개별공시지가, 전세계약 등 정보 제공

[한강타임즈 정수희 기자] 서초구(구청장 전성수)가 주민들에게 최신 부동산 정책 및 정보를 정확하고 빠르게 제공하기 위해 전국 지자체 최초로 전문 챗봇 서비스를 시작한다고 8일 밝혔다. 

챗봇은 음성·문자로 사람과의 대화를 통해 특정한 작업을 수행하도록 제작된 프로그램으로, 최근 다양한 분야에서 상담 플랫폼으로 활용되고 있다. 

구는 카카오톡 ‘헬로 서초구 부동산’ 채널을 개설하고 챗봇을 구축, 운영한다.

구 관계자는 “대부분의 사람들이 사용하는 카카오톡을 활용했기에 별도의 앱을 설치하지 않아도 되는 장점이 있다”면서, “카카오톡 QR코드 스캔을 해 채널 추가를 하거나 카카오톡 채널 검색창에서 ‘헬로 서초구 부동산’을 검색해 이용할 수 있다”고 안내했다.

주요 내용으로는 ▲주택임대차 신고 ▲개별공시지가 ▲조상 땅 찾기 ▲부동산중개업 개설 ▲토지 합병 ▲전세계약 체결 시 꼭 확인할 사항 등 민원인이 자주 문의하는 질문에 대해 24시간 언제 어디서나 궁금증 해결이 가능하다. 

또한 채널 게시판에는 구에서 추진하고 있는 사업인 ▲개업공인중개사 신분증달기 사업을 비롯해 ▲예비공인중개사 동영상 교육자료 ▲1인 가구 전월세 안심계약 도움서비스 등 구에서 서비스하고 있는 부동산 관련 소식도 게재했다. 

향후 구는 이 채널을 통해 부동산 관련 법 개정과 정책 변경 소식을 발 빠르게 전하고, 민원인이 자주하는 질문 리스트를 더 다양하게 구축한다는 계획이다. 이를 통해 민원인의 문의에 보다 빠르게 정보제공을 할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

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