[한강타임즈 윤종철 기자] 용산구(구청장 성장현)가 15일 ‘코로나19’ 백신 예방접종센터 운영을 시작한 가운데 센터에 투입된 민원안내 로봇 ‘용봇(Yong Bot)’이 눈길을 끌고 있다.
내방객 안내는 물론 대기자가 지루하지 않게 춤까지 추며서 주민들의 관심을 독차지하고 있다.
용봇은 ‘용산구청 제1호 로봇 공무원’이란 뜻으로 주요 업무는 내방객 발열체크와 민원 안내 등이다.
주로 백신을 맞기 위해 내방한 주민들 발열·마스크 착용 여부를 살피고 이상이 있으면 “마스크를 잘 착용하세요” 같은 안내 멘트를 내보낸다.
또 내방객들이 지루하지 않도록 주기적으로 센터를 돌며 재미난 춤을 추거나 터치스크린 모니터(11.6인치)로 백신 접종, 구정 안내 동영상을 보여준다.
유튜브를 통해 인기 있는 공연, 뉴스 영상도 선보이고 있다.
대화도 나눈다. 화면에서 마이크(음성 입력) 아이콘을 누르고 질문을 하면 기본적인 답변이 이뤄진다. 다만 아직 운영 초기 단계라 응답이 어려운 경우가 많아 지속적으로 관련 데이터를 입력, 내방객과 로봇이 자연스럽게 대화를 나눌 수 있도록 조치한단 방침이다.
용봇은 1회 충전으로 8시간 정도 작동한다. 배터리가 떨어지면 충전기로 이동, 스스로 전기를 채울 수 있다.
15일 센터를 찾은 한 주민은 “4차산업혁명이나 AI 같은 이야기는 많이 들어봤지만 실제로 민원을 안내하는 로봇은 처음 봤다”며 “세상이 정말로 빨리 바뀌는 것 같다”고 신기해 했다.
구는 향후 2~3개월 간 센터에서 용봇을 운영, 2층 종합민원실로 이동시킨 뒤 본래 역할인 내방객 민원안내로 용도를 바꿀 예정이다.
한편 구 백신접종센터는 용산아트홀 기획전시실에 위치했다. 예진표 작성·대기, 전산 확인, 예진·접종, 이상반응 모니터링 공간 등으로 나뉘며 전체 1150㎡ 규모다.
센터는 평일 오전 8시~오후 5시에 운영한다. 실제 접종 가능 시간은 오전 8시 30분~오후 4시 30분이다. 점심시간(낮 12시~오후 1시)에는 접종하지 않는다.
운영 인력은 42명. 의사 4명, 간호사 8명, 행정지원인력 30명이 교대로 근무한다.
접종 대상은 용산구민 중 접종 동의자다. 정부 방침에 따라 만75세 이상 주민을 우선 접종, 하반기부터 18세 이상 전 구민 접종을 이어간다. 1일 접종 가능인원은 600명이다.
성장현 용산구청장은 “만75세 이상 어르신을 대상으로 구 백신접종센터 운영을 시작했다”며 “주민들이 최대한 편안하고 안전한 분위기에서 접종할 수 있도록 구가 최선을 다할 것”이라고 말했다.
- 한강타임즈는 언제나 여러분의 제보를 기다립니다.
- ▶ 전화 02-777-0003
- ▶ 이메일 news@hg-times.com
- ▶ 카카오톡 @한강타임즈
주요뉴스