[한강타임즈 윤종철 기자] 중구(구청장 김길성)는 구민들이 구정 제안이나 생활 불편 사항을 구청장에게 문자로 보내면 신속히 답변 받을 수 있는 ‘중구청장 소통 문자폰’을 개통했다고 5일 밝혔다.
‘소통 문자폰’로 구민 누구나 010-2595-9772(구청처리)로 문자를 보내면 생활민원일 경우 3시간에서 1일 이내, 해당 부서의 검토가 필요한 민원은 3일 이내에 신속히 답변 받을 수 있다.
소통 문자로 접수된 민원은 구청장이 과정부터 직접 챙길 계획이다.
이 서비스는 오는 11일부터 시행되며 운영시간은 평일 09:00~18:00이다. 운영시간 외 수신되는 문자는 다음 날 09:00부터 접수 후 처리된다. 소통폰은 문자 전용으로 음성통화는 이용할 수 없다. 다만 불법 주정차 및 청소 등 단순 생활민원신고는 응답소(02-120)로도 신고가능하다.
김길성 중구청장은 “일상에서 느끼는 불편 사항이나 구정 제안 및 아이디어를 문자로 보내 주시면 최대한 신속히 처리할 수 있도록 하겠다”고 강조했다.
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