‘신규공무원 조직적응 돕는다’... 종로구, ‘종로Wiki’ 자체 개발

한강타임즈 윤종철 기자 = 종로구(구청장 정문헌)가 신규(전입) 공무원의 조직적응을 돕기 위한 ‘종로Wiki’를 자체 개발하고 본격적인 운영을 시작했다고 밝혔다.

‘종로Wiki’는 공직생활과 업무 관련 정보를 고루 담은 온라인 서비스다. 구정현황, 인사, 급여, 공문서 작성법 등 47종의 신규(전입) 공무원들에게 필요한 정보가 고루 담겼다.

이에 부서에 배치돼 적응하는 과정에서 실수와 업무 지연 등의 심리적 부담이 컸던 신규 공무원들의 조직 적응력이 높아질 전망이다.

기존에 구는 ‘종로 공직생활 안내’ 책자를 제공해 왔으나 필요정보 부족 및 분산 등의 문제로 신규직원을 스스로 업무에 온전히 익숙해지기까지 여러 어려움이 있었다.

이에 구는 이러한 부분 개선을 위해 온라인 서비스 ‘종로Wiki’를 구축하고 이달부터 내부 행정망을 통해 제공하게 됐다.

구 관계자는 “특히 별도 예산 없이 자체 개발하고 구축함으로써 6000만원 상당의 예산도 절감했다”고 강조했다.

한편 ‘종로Wiki’는 업무와 공직생활 적응을 위한 구정 현황, 인사, 급여, 연금, 첫 출근 시 해야 할 일(행정 포털 활용, 행정 전화기 사용법 등) 같은 가장 기초적인 부분에서부터 본격적인 업무 수행을 위해 필수적인 ‘공문서 작성법’, ‘예산지출’, ‘정보공개’, ‘사업홍보’, ‘행정차량 이용’으로 폭넓게 구성됐다.

한 신규공무원은 “선배에게 무언가 물어보고 싶어도 내가 무엇을 알고 무엇을 모르는지, 또 어디서부터 어떻게 물어봐야 좋을지 몰라 혼자서 고민했던 적도 있었다”며 “종로Wiki에 접속해 업무 관련 정보를 얻을 수 있어 많은 도움이 됐다”고 말했다.

정문헌 구청장은 “지난해와 올해 종로구 신규·전입 공무원은 약 200명으로 전체 현원의 16%를 차지한다. 현안이 많은 요즘, 선배들이 하나씩 차분히 무언가를 가르쳐 주기엔 많은 숫자”라며 “이들이 공직생활에 빠르게 적응하고 일정 수준의 업무 역량을 신속히 갖추는 것이 행정서비스 품질에 직결되는 만큼, 종로Wiki를 지속 발전시킬 계획”이라고 밝혔다.