[신간] 결국 원하는 것을 얻는 사람들의 비밀

한강타임즈 손우현 기자 = 다른 사람에게 영향력을 행사해 정말 큰일로 느끼게 하는 뭔가를 하도록 할 때에는 작은 것부터 시작하면 도움이 된다.

모든 여행은 작은 발걸음 하나로 시작하는데 어떻게 하면 나를 포함한 모든 사람이 첫걸음이 어렵지 않게 느낄 수 있도록 할 수 있을까?

마케팅에 관한 심리학 책은 어떤가? 그러나 판매나 마케팅에서 표준으로 사용되는 수법들은 일상생활에서 대체로 효과가 없다. 특히 상사나 동료나 직원이나 친구나 가족과의 관계에서는 더욱 더 그렇다. 관계를 구축하고 유지하려면 차를 팔 때나 쓸 법한 요령을 써서는 안 된다.

결국 사업의 성공 여부는 장기적 관계에 좌우된다. 사람들이 ‘그래’라고 말하고 싶은 사람이 되면 큰 보상이 따른다는 점에서 우리는 ‘결국 원하는 것을 얻을 수 있는 사람’이 되는 방법을 알아가면 큰 도움이 된다.

저자는 MIT와 하버드대학교에서 사람들이 어떻게 결정을 내리고 실제로 무엇이 사람들의 행동에 영향을 미치는지에 대해 연구했다. 예일대학교 경영대학원 교수가 된 후에는 영향력에 관한 과학과 실천법에 대해 알고 있는 전부를 모아 ‘영향력 및 설득 숙련과정’이라는 강의를 하기 시작했다. 이 강의는 첫날부터 서서 강의를 듣는 사람들로 넘쳐났고 학교 전체에서 수강생이 몰리는 경영대학원 최고 인기 강좌로 선정됐다. 그 후 강의와 토론을 통해 새롭게 발견한 과학적 사실과 경험을 모아 이 책을 펴냈고, 출간 즉시 베스트셀러에 오르며 화제가 되었다. 작은 변화로도 사람들에게 큰 영향을 주는 영향력의 마법을 만나보자.

조이 챈스 저/김익성 역 | 비즈니스북스 펴냄