한국관광공사, 우수 한옥스테이 101개소 선정

친절성, 고객서비스, 시설편의성, 청결도, 안전성 등 기준

[한강타임즈 한동규 기자] 한국관광공사(사장 변추석)는 2014년도 시설 및 서비스 면에서 우수한 한옥체험숙박업체(한옥스테이) 101개소를 선정, 발표하였다.

한국관광공사는 한옥체험업 등록가구가 급속히 증가함에 따라, 체계적인 품질관리 및 홍보 지원이 어렵게 된 점을 감안, 서비스 품질과 숙박객 만족도를 증가시켜 국내외 소비자들이 신뢰할 수 있는 한옥체험숙박환경을 조성하기 위해 한옥체험업 등록 가구 중 우수한옥을 인증, 집중 관리 및 지원하는 ‘한옥스테이’ 인증제도를 2013년부터 실시하고 있다.

이번에 선정된 101개소는 관광공사가 2014년도 3~7월까지 친절성, 고객서비스, 시설편의성, 안전성, 청결도, 전통체험 프로그램의 다양성 등을 기준으로 전국의 인증 신청 한옥을 대상으로 현장 방문 심사하여 선정한 곳이다. 작년에는 239개의 업체가 우수한옥체험숙박시설로 선정되어 현재 한국관광공사에서 선정한 한옥스테이는 총 340개소이다.

공사는 인증된 업체 대상으로 운영주 대상 서비스 아카데미 실시, 한옥스테이 BI 활용 서비스개선물품 및 인증현판 제공, 숙박 만족도 조사와 같은 인프라 강화 지원 사업과 공사 운영 한옥정보웹사이트 및 공사 국내외 지사 연계 홍보마케팅 사업 등을 실시할 계획이다.

우수한옥체험숙박업체로 선정된 업체 목록은 한옥정보웹사이트인 ‘한옥스테이’(www.hanokstay.or.kr)의 자료실-공지사항에서 확인할 수 있으며, 공사는 향후 인증업체 숙박 상세정보를 홈페이지에서 제공할 예정이다.