국민연금공단(이사장 전광우, www.nps.or.kr) 은 지난 2011년 한 해 동안 공단 업무 및 제도에 관하여 고객들이 제안한 총 196건을 심사하여 우수 제안에 대해 포상을 실시하였다.
우수제안으로 채택된 고객제안 중 사업장 과오납금에 대한 이자내역 표기, 민원24시 반납금 납부신청시 입력화면 개선은 이미 개선을 완료하여 시행중에 있다.
공단은 앞으로도 고객들의 불편사항에 대한 의견을 언제든지 수렴할 수 있도록 창구를 확대하는 등 고객불편 사항을 적극 개선해 나갈 예정이다.
고객제안은 국민연금 홈페이지(www.nps.or.kr) '참여마당 - 고객제안‘에 게시하거나 전화, 방문, 팩스(02-3485-9860), 우편을 통해서도 언제든지 가능하다
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